Politica de Reembolso

Direito de arrependimento e devolução

Para compras realizadas na loja online da Ammu Nation, o cliente poderá solicitar reembolso por desistência da compra, exercendo seu direito de arrependimento dentro do prazo legal de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.

Dentro desse período, o cliente poderá solicitar a devolução do item e o respectivo reembolso, desde que o produto seja devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso e acompanhado de sua embalagem original, etiquetas e acessórios.

Além disso, caso seja identificado defeito de fabricação ou vício de funcionamento, a Ammu Nation oferece a possibilidade de troca ou reembolso dentro do prazo de até 30 (trinta) dias corridos após a compra, conforme previsto na legislação de defesa do consumidor.

Formas de reembolso

O reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra, seguindo os procedimentos abaixo.

Pagamentos via Pix, boleto bancário ou débito em conta

Nos casos em que o pagamento tenha sido realizado por Pix, boleto bancário ou débito em conta, o reembolso será efetuado por transferência bancária (TED) para uma conta de titularidade do próprio cliente.

O prazo para realização da transferência é de até 7 (sete) dias úteis após a confirmação da devolução do produto.

Para que o processo seja realizado, será necessário o preenchimento de um formulário seguro enviado pela Ammu Nation, no qual o cliente deverá informar:

• Nome completo
• CPF
• Dados bancários da conta para recebimento do valor

Por motivos de segurança, não serão realizadas transferências para contas de terceiros.

Pagamentos realizados com cartão de crédito

Para compras efetuadas com cartão de crédito, o reembolso será realizado por meio de estorno diretamente na fatura do cartão utilizado na compra.

Após a confirmação da devolução do produto, o estorno será solicitado ao gateway de pagamento responsável pela transação, podendo aparecer na fatura do cliente em até duas faturas subsequentes, dependendo da política da administradora do cartão.